Les pratiques managériales adoptées dans une entreprise peuvent influer sur sa performance et sa santé économique et financière à bien des égards : un environnement professionnel dans lequel le manager réussit à fédérer et motiver ses équipes est, à titre d’exemple, susceptible d’augmenter le sentiment d’appartenance des collaborateurs, mais aussi leur implication et leur fidélité envers leur employeur. Un salarié investi et qui apprécie le travail pour lequel il a été embauché, qui y trouve du sens et qui vise à développer ses compétences et à se projeter dans sa société, est plus à même d’être efficace et productif. Le management diversifié permet bien d’autres choses, et c’est justement l’objet de cet article !
Qu’est-ce que le management diversifié, et pourquoi le rapprocher de la notion d’intelligence émotionnelle ?
Le management diversifié est une forme de management qui promeut la diversité des attitudes comportementales au travail, mais aussi la pluralité des modes de pensée et des mentalités dans le monde de l’entreprise.
La diversité n’étant pas un concept réservé à la seule problématique (légitime) de l’égalité des chances et de la lutte contre les discriminations, il peut être utile de préciser que d’autres formes de différences peuvent exister (et existent), qui ne s’arrêtent pas à des principes culturels, physiques, d’origine, etc… De tels principes, précisons-le sans ambages, doivent bien évidemment être appréhendés par toute organisation dans une optique de bien vivre ensemble, de cohésion de groupe et tout simplement parce que la diversité est un atout et une réalité contemporaine à l’aube de la mondialisation notamment.
Si le management de la diversité permet donc à une société de lutter contre les stéréotypes qui peuvent malheureusement subsister chez certains, le management dit diversifié s’attache à traiter une autre forme de diversité comme précisé ci-dessus : il ne s’agit ni de compétences, ni de traits distinctifs relatifs au genre, à l’origine ou à tout autre type de différence au sens communément admis, mais bien de diversité dans le fonctionnement intellectuel et psychologique d’une personne sur son lieu de travail.
Quel cheminement de pensée va adopter un collaborateur pour effectuer une tâche donnée ? Quels sont, de façon générale, les comportements des uns et des autres sur leur lieu de travail, et comment réagissent-ils à une situation d’imprévu, de stress ou autre ? On comprendra l’importance des émotions dans ce cadre, des émotions qu’il est important de traiter de façon avisée pour le chef d’équipe.
Le manager doit donc faire preuve d’intelligence émotionnelle, non seulement dans son travail de leader et de fédérateur au quotidien, mais encore plus s’il souhaite optimiser sa gestion de la diversité au sens comportemental du terme. Il devra comprendre ses propres émotions, mais aussi celles de ses collaborateurs afin d’ajuster ses propres actions et permettre à chaque membre de son équipe d’évoluer et de travailler dans les meilleures conditions.
En quoi le management diversifié bénéficie-t-il à une entreprise et à ses effectifs ?
Le management diversifié, bien appliqué et correctement appréhendé par le responsable d’équipe, est naturellement voué à porter ses fruits et à apporter de nombreux avantages à une société. Comme expliqué en préambule, il contribue à accroître le sentiment d’appartenance des collaborateurs d’une organisation, qui vont se sentir compris et considérés, et seront logiquement plus enthousiastes à l’idée de donner leur maximum pour la société.
Un management considéré comme diversifié n’est cependant pas qu’une question de sentiment d’appartenance ou d’accomplissement. En développant l’implication des équipes, cette forme de management permet au manager d’asseoir davantage sa légitimité et d’obtenir l’assentiment de ses équipes, qui seront d’autant plus motivées à l’idée de suivre ce manager. Probité, transparence et intégrité sont la pierre angulaire du travail d’un responsable qui doit savoir dire les choses qui plaisent et celles qui plaisent un peu moins, et l’on devinera aisément qu’un salarié en confiance, impliqué, qui trouve du sens à ses fonctions et qui se sent dans son entreprise comme dans une famille, a plus de chances de livrer un travail de qualité, d’être productif et performant, ce qui va d’ailleurs bénéficier à la société, mais aussi à ce même salarié qui pourra affermir ses compétences, évoluer dans la hiérarchie et éventuellement être promu.
De surcroît, le management dit diversifié est un bon signal pour l’attractivité employeur puisque les bonnes pratiques d’une entité tendent à rejaillir directement sur son image et sa notoriété. Une organisation qui promeut la diversité sous toutes ses formes et qui considère la pluralité de modes de pensée et de comportements professionnels comme un atout et une richesse, c’est une société pour laquelle on a envie de travailler.
Créativité et innovation, des bénéfices à ne surtout pas négliger
Les bienfaits apportés par le management dit diversifié sont pléthoriques, mais nous ne les avons pas tous mentionnés : il en manque quelques-uns, et non des moindres. Parmi ceux-ci, la créativité et l’innovation, des éléments fondamentaux pour toute société qui souhaite se démarquer de ses concurrents et conserver ses parts de marché et sa clientèle.
En effet, un employé pour lequel le manager fait preuve de compréhension, d’empathie et se montre apte à décoder ses émotions, ses schémas de pensée et ses attitudes comportementales, est un employé satisfait qui s’investit pour son entreprise, mais qui est aussi suffisamment épanoui et à l’aise pour libérer sa pensée et faire preuve de créativité. L’innovation est encouragée dans toute organisation où le management diversifié est appliqué, et il est important pour le manager de laisser suffisamment de liberté, d’autonomie et de marge de manœuvre à ses collaborateurs pour que ces derniers puissent exprimer tout leur potentiel et en faire bénéficier toute l’entité.
Une société innovante et inventive, pour peu qu’elle soit performante, est vouée à croître et à attirer toujours plus de clients et de candidats intéressés par ses perspectives d’évolution et de croissance.
Management diversifié : Performance et inclusion en entreprise
Les pratiques managériales au sein d’une entreprise revêtent une importance capitale, influant sur la diversité des équipes et la performance globale de l’organisation. Un environnement professionnel qui intègre le management diversifié a le potentiel d’accroître la diversité des compétences au sein des équipes, favorisant ainsi une meilleure stratégie d’inclusion des salariés. Cette diversification du travail ne se limite pas à la simple gestion des différences, mais implique une réelle intégration des compétences variées au sein de l’entreprise.
Le management diversifié, en favorisant une approche inclusive, s’inscrit dans une stratégie globale d’intégration des diversités présentes au sein des équipes. Il devient ainsi un moteur essentiel du développement des compétences et de la gestion efficace des ressources humaines dans l’entreprise. La diversification des profils au sein de l’équipe résulte d’une politique de recrutement visant à favoriser la diversité des compétences, des expériences et des backgrounds des collaborateurs.
Dans cette dynamique, la formation joue un rôle central, permettant aux collaborateurs d’être équipés des compétences nécessaires pour évoluer dans un environnement professionnel diversifié. La formation favorise l’intégration des nouvelles méthodes de travail, encourageant la communication au sein du groupe, et s’inscrivant dans une stratégie de diversification des activités professionnelles. Elle œuvre également à la mise en place d’une culture organisationnelle propice à la gestion des différences, à la fois sur le plan intellectuel et psychologique.
Le management diversifié met en avant des actions concrètes en faveur de la diversité au sein de l’entreprise. Il s’agit notamment de mettre en place des politiques d’inclusion visant à favoriser l’égalité des chances et à lutter contre la discrimination liée :
- À l’âge ;
- À l’origine ;
- À tout autre type de différence.
Ces actions visent à créer un environnement professionnel où la diversité est mise en avant, participant ainsi à l’amélioration de la performance globale de l’entreprise.
La lecture des différences, tant sur le plan des compétences que des profils, devient un aspect essentiel du management diversifié. Le manager, en faisant preuve d’intelligence émotionnelle, prend en compte les différentes réactions et émotions des collaborateurs. Il ajuste ses actions pour favoriser l’intégration et la communication, contribuant ainsi au développement harmonieux de l’équipe.
En somme, ce type de management ne se contente pas de gérer la diversité au sein de l’entreprise, mais la favorise activement. Il met en place des politiques d’inclusion, des actions concrètes en faveur de l’égalité, et intègre la diversité dans la stratégie globale de l’organisation.
En œuvrant ainsi, il contribue :
- Au développement des compétences ;
- À la performance de l’équipe ;
- À la création d’un environnement professionnel épanouissant pour les millions de salariés engagés dans leur vie professionnelle.
En résumé
- Les pratiques managériales dans une entreprise jouent un rôle crucial dans sa performance et sa santé économique. Un management diversifié, axé sur la diversité des attitudes comportementales et des modes de pensée, va au-delà de l’égalité des chances. Il aborde la diversité intellectuelle et psychologique des collaborateurs, favorisant un environnement où les émotions sont gérées avec intelligence.
- Cette approche bénéficie à l’entreprise en accroissant le sentiment d’appartenance des collaborateurs, renforçant leur implication et fidélité. Elle va au-delà de la simple gestion des différences, développant l’implication des équipes et renforçant la légitimité du manager. La transparence et l’intégrité sont les piliers de ce management, créant un climat propice à la performance individuelle et collective.
- Un management diversifié devient un atout pour l’attractivité employeur, renforçant l’image de l’entreprise. En favorisant la créativité et l’innovation, il contribue à la croissance de l’entreprise et à son attrait pour les talents. La mise en place de ces pratiques diversifiées peut être facilitée par des formations adaptées, soulignant l’engagement de l’entreprise en faveur d’une gestion humaine, inclusive et performante.
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